Per servizio di reference si intende il reperimento di qualsiasi informazione utile per la messa a punto di una ricerca bibliografica e per rispondere a richieste di informazioni bibliografiche poste dagli utenti utilizzando tutti gli strumenti disponibili presso una biblioteca.
Il reference bibliografico è un servizio specialistico che la biblioteca offre ai suoi utenti, mettendo a loro disposizione la capacità professionale e le competenze specifiche del personale bibliotecario per:
- ricerche approfondite sul catalogo della biblioteca, per verificare se esistano libri o documenti su un dato argomento, in consultazione o in prestito;
- ricerche approfondite sul Catalogo, per verificare se altre biblioteche della Provincia o della Regione possiedono libri o documenti utili per approfondire uno specifico argomento;
- ricerche approfondite su cataloghi di altre biblioteche italiane o straniere;
- consulenza per la preparazione di bibliografie, per tesi, ricerche, ed altro;
- consulenza per la ricerca di informazioni su siti Internet: si tratta di una consulenza non informatica (lo scopo non è cioè quello di "insegnare a navigare") ma contenutistica: l'utente può indicare un argomento che vuole approfondire ed il bibliotecario fornirà indicazioni relative a siti Internet utili per tale approfondimento, eventualmente utilizzando il computer per illustrare brevemente il contenuto dei siti.
Scopo di una ricerca bibliografica
La ricerca bibliografica ha lo scopo di raccogliere ordinare e catalogare quanto è stato scritto e documentato su un determinato argomento.Essa dà origine ad una bibliografia che è un elenco sistematico di opere, articoli e documenti relativi ad un determinato argomento.
Dove si svolge il servizio
Il servizio di reference bibliografico si svolge in biblioteca presso la postazione computer dedicati alle ricerche degli utenti.